快连帮助中心

请尝试以下方法：1）切换到距离您物理位置更近的服务器节点；2）在设置中将协议切换为Storm协议；3）关闭不必要的应用程序以释放带宽；4）重启客户端后重新连接。如问题持续，请联系在线客服。

频繁断连可能是由于本地网络不稳定或当前节点负载过高导致。建议您：1）检查本地Wi-Fi或有线网络是否稳定；2）切换到其他服务器节点；3）在设置中开启"自动重连"功能。我们的Storm协议在弱网环境下表现更加稳定。

请确认已成功建立连接状态，如果已连接但个别网站仍无法访问，可能是该网站的服务器临时故障。您可以尝试更换浏览器、清除缓存，或切换到其他节点重试。如多个网站都无法访问，请联系客服排查。

游戏加速建议选择距离游戏服务器最近的节点。例如玩日服游戏就选日本节点。同时在设置中切换到Storm协议（专为低延迟优化），并关闭后台占用带宽的应用程序。通常可以将延迟控制在30-80ms。

在登录页面点击"忘记密码"，输入注册时使用的邮箱或手机号，系统会发送验证码或重置链接。按照提示操作即可重新设置密码。如仍无法解决，请联系客服人工处理。

快连支持多种支付方式：支付宝、微信支付、信用卡（Visa/Mastercard）、PayPal、USDT等。年费套餐最优惠，所有付费套餐均享受7天无理由退款保障。

购买后7天内可无理由退款。请在客户端内点击"我的 → 订单 → 申请退款"，或通过在线客服提交退款申请。审核通过后，款项将在3个工作日内原路退回您的支付账户。

一个快连账号最多支持5台设备同时在线连接。您可以在手机、电脑、平板等多种设备上使用同一个账号，数据同步，非常方便。

在iPhone或iPad的App Store中搜索"快连"即可下载安装。如部分地区App Store未上架，可通过我们官网获取TestFlight测试版安装链接，按指引完成安装即可。

完全支持。快连macOS客户端已原生适配Apple Silicon（M1/M2/M3）芯片，无需通过Rosetta转译，运行效率更高，占用更少系统资源。

这是因为Android系统默认不允许安装非应用商店来源的APK。请在系统设置中开启"允许安装未知来源应用"选项。我们官网提供的APK安装包均经过安全签名验证，可以放心安装。

快连采用AES-256位加密标准，这是目前全球公认的最高级别加密算法之一，广泛应用于军事和银行系统。您的所有网络流量都经过端到端加密，即使在不安全的公共Wi-Fi环境下也能保障数据安全。

绝对不会。快连严格遵循零日志政策（No-Logs Policy），不记录、不存储任何用户的上网浏览记录、连接日志、流量数据或DNS查询记录。我们的隐私政策已经过第三方独立审计验证。

非常安全。公共Wi-Fi通常是黑客攻击的高危场景，使用快连后，您的所有数据都通过加密通道传输，有效防止数据被窃取、中间人攻击和DNS劫持等安全威胁。建议在任何公共网络环境下都开启快连保护。